智工厂云仓继往开来，启动2021年年度第二次全员系统化培训计划

2021年9月26日上午，由智工厂云仓上海运营总部组织的在智工厂华东1号仓进行了2021年第二次全体员工培训大会。

培训的目的是进一步提高企业整体管理水平，满足企业战略需要，提高新员工对企业的全面了解及对未来的规划，同时强调和分享了智工厂云仓从2012年成立之初一直坚持的以客户为核心，以提供超预期的服务质量为根本的服务理念。

本次培训会议中智工厂云仓总部艾想供应链科技有限公司总经理王恒杰详细介绍了公司的历史以及行业现状和未来三年的规划，同时表示：公司能从2012年成立发展到现在，而且已经在上海，南通，天津，北京建立四大仓储物流中心。这是智工厂云仓全体同事时刻抓住并满足客户个性化需求和超预期服务结果的体现，这也跟我们企业的“底线文化”，以客户需求为核心的服务理念。

同时重点阐述了公司在仓储物流行业未来的机会，目前仓储物流行业已经是电商领域不可或缺的一个环节，会永远存在。但是随着行业的快速发展，客户的形态不断在发生变化，我们紧跟步伐，时刻发现客户的个性化需求。只有在效率上、服务质量上超过行业平均，才能赢得市场。所以就要求企业在随着客户需求的变化上在各项生产要素要不断的升级，比如人员的专业性，系统的全面性和定制化，硬件的兼容性和便捷性等等。

随后智工厂华东一号仓仓储运营经理熊经理对于仓内的管理制度、运营的流程制度、节点责任人制度以及仓内最为核心的安全管理进行了着重的讲解和培训，并分析对比了行业中的各种案例，特别是在安全方面。

熊经理认为：云仓仓储安全是最为核心的，分为客户的货品安全和人员的操作安全。客户的货品安全是智工厂云仓的一切，所有操作环节从入库上架、库存分拣管理、发货打包出库每一个环节都必须做到责任到人，每一个一线操作人员都要视客户的货品安全为根本。从管理制度上、操作流程上、执行规范上、责任态度上做到四位合一。

同时熊经理也强调了人员安全问题，公司制定的管理制度和运营流程不仅是为了提高服务的效率和质量，也是为了让我们的一线操作人员能够在安全的环境中进行作业，确保大家的人身安全。但如果真的发生了安全事故，必须要以人为本，这也是这一次培训会议的核心目标之一。

而此次培训大会只是智工厂云仓进行年度第二次集中培训的开始，接下来每个部门都会针对本部门的工作职责和内容进行为期一个月的部门全员培训，从公司制度、操作流程、人员晋升管理、客户服务规范等方面进行实操层面的系统化培训，并由监督小组做培训中跟踪指导、培训后监督考核。

这样的培训大会和定期性全面人员培训考核，智工厂云仓已经持续了5年，而且是每年两次。正是基于这样的企业管理和企业文化，智工厂云仓才能成为一家让所有客户值得信赖的电商云仓，也才能让智工厂云仓在行业竞争激烈的环境下不断的得到发展，吸引越来越多的客户。

最后，王恒杰总经理在会议中宣布，2021年10月份智工厂云仓正式启动华东4号仓建设计划，预计12月份完成华东四号仓的建设并开始投入服务。